개인정보 취급방침

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시행일자 : 2015년 04월 30일

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- 필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 만 14세 미만인 경우 법정 대리인 정보, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)
- 선택사항 : 일반전화번호, 주소
<아이핀(i-Pin) 회원가입 시>
- 필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 아이핀 번호, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 만14세 미만인 경우 법정대리인 정보, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)
- 선택사항 : 일반전화번호, 주소
<유료 회원가입 시>
- 필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 주소, 만 14세 미만인 경우 법정 대리인 정보
- 선택사항 : 일반전화번호
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- 필수항목 : 회사명, 사업자 번호, 대표자명,업종, 단체주소, 대표 전화번호, 대표 이메일 주소, 관리자 아이디, 관리자 성함(부서/직위)

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- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

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- 개인정보 추가 수집에 대해 동의를 받는 경우

4. 유료회원 및 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다

- 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호, 유효기간 등
- 휴대전화 결제시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
- 계좌이체시 : 은행명, 계좌번호 등

개인정보의 수집 및 이용목적

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 컨텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심

2. 회원관리

회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3. 신규 서비스 개발 및 마케팅

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

개인정보의 보유 및 이용기간

회원님의 개인정보는 천리안의 회원으로서 서비스를 이용하는 동안 천리안이 관리하고 천리안에 의해 보호되며, 앞서 언급된 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에 당해 정보는 지체없이 파기됩니다. 단, 회원님의 동의나 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 이용자의 권리 남용, 악용 방지를 위한 경우를 위하여 고객의 개인정보를 아래의 기간 동안 보관합니다. 이러한 경우에도 천리안은 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
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- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
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- 명의도용 등 제출받은 신분증 사본 보유 기간 : 명의도용 확인 결과 종료 후 지체없이 파기
- 법정대리인 동의서 등에 대한 보유기간 : 법정대리인 확인 절차 완료 후 지체없이 파기
- 불건전한 서비스 이용으로 서비스에 물의를 일으킨 회원의 경우 사법기관 수사의뢰 및 다른 회원을 보호할 목적으로 한시적으로 1년간 해당 개인정보를
보유할 수 있습니다

개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 '회원정보수정' 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

천리안은 회원 개개인에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 개인정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 작은 크기의의 파일이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용 목적

이용자들이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 뉴스편집, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

2. 쿠키의 설치/운영 및 거부

- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
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개인정보의 취급위탁

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개인정보 위탁현황 리스트01
수탁사업자 위탁업무내용
- (주)LG 유플러스(구)LG데이콤
주소 : 서울시 중구 남대문로 5가 827 대표전화 : 1544-0001		 고객관리 관련업무 및 재위탁
LB휴넷(주) 고객센터 운영, 고객관리 등
개인정보 위탁현황 리스트02
재위탁사업자 위탁업무내용
고려신용정보(주), 미래신용정보, 한신정신용정보(주), 한신평신용정보 채권추심 등
나온웍스, 넷진테크, 아트엘비에스, 엔텔리아, 인스프리트, 인티큐브, 제너, 테노시스, 텔코웨어, 티모, 필링크, Eluon, GnTel, LG-Nortel, LGNSYS 시스템 운영, 유지보수 등
한국정보통신진흥협회, NICE신용평가정보㈜ 실명인증, 신용정보 조회
미니스톱, 바이더웨이, 세븐일레븐, 편의점(더존다스), 훼미리마트, GS25 요금수납
(주)엘지씨엔에스, 아이투에스, 조우니 청구서 출력, 발송 등
(주)엘지씨엔에스 Mpost, MMS등의 모바일청구서 생성, 발송 및 운영 등
(주)고도소프트, 네오플러스, 두잇시스템, 디지털베이시스템, 메가존, 보고정보시스템, 비아이시스, 새연아이엔에스, 서버사이드, 서울스탠다드, 수펙스테크놀로지, 스페이스네트, 애버커스, 어트랙터, 에스큐테크놀로지(유), 에이티앤에스, 엔텍정보통신, 엠아이비젼, 온아이티, 젬텍, ㈜에이텍서비스, 청어람시스템, 커널, 포어링크, 힐링소프트, J&J, LG CNS, SAP몰 전산시스템 운영, 개발 등

개인정보관련 기술적 / 관리적 대책

개인정보관련 기술적 / 관리적 대책 수정사항

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1. 개인정보 암호화

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2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

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3. 개인정보처리시스템 접근 제한

천리안은 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.

4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.

5. 아이디와 비밀번호 관리

회원이 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 이용자만이 사용하도록 되어 있습니다. 회원의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.비밀번호에 대한 보안 의식을 가지고 비밀번호를 수시 변경하며 공용PC(PC방 ,인터넷카페, 도서관 )에서의 로그인시 개인정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

개인정보처리방침과 관련하여 의견이나 불만이 있으신 회원님께서는 아래에 명기된 담당자에게 메일 또는 전화로 의견을 주시면 접수·조치하고 그 결과를 알려드리겠습니다.

[개인정보 책임자]
이름 : 조성호
소속 : 영화사업지원담당
직위 : 사업부장
E- mail : zprivacy2@chol.com
연락처 : 1544-1420

[개인정보 담당자]
이름 : 김현승
소속 : 모바일기획팀
직위 : 차장
E- mail : zprivacy2@chol.com
연락처 : 1544-1420

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